Erfolgsgeschichten

DAHLER & COMPANY (DC): Warum haben Sie sich dazu entschieden, sich mit einem eigenen Büro selbstständig zu machen?

Ich war schon immer ein Mensch, der gerne Verantwortung trägt und Entscheidungen trifft. Außerdem ist mir die Arbeit in leitenden Positionen vertraut. Irgendwann wollte ich einfach keinen Chef mehr über mir haben und startete parallel zu meinem Angestelltendasein erste Testläufe als Selbstständige. Ich habe schnell gemerkt, dass ich wirklich ein „Macher“ und kein „Meckerer“ bin, und so habe ich den Mut gefasst, mich jetzt ganz selbstständig zu machen.

DC: Warum haben Sie sich für das Franchise-System von DAHLER & COMPANY entschieden?

Da ich in meiner „zweiten Karriere“ nicht mehr viel Zeit mit „try and error“ verbringen wollte, habe ich mir einen erfahrenen Partner gesucht, mit dem mein Wunsch nach Selbstständigkeit gewahrt bleibt. Außerdem komme ich aus der Werbung und bin mir der Bedeutung einer starken Marke durchaus bewusst. Da man eine attraktive Marke nicht kurzfristig aufbauen kann, habe ich eine Marke gesucht, mit der ich mich identifizieren kann, zu der ich mit meiner Persönlichkeit und meinen Vorstellungen passe und die inhaltlich zu mir passt.

Bereuen Sie diese Entscheidung?

Auch nach eineinhalb Jahren bereue ich meine Entscheidung nicht. Ich bedauere eher, dass ich DAHLER & COMPANY nicht schon früher gefunden habe.

Wäre der Schritt in die Selbstständigkeit auch ohne Franchisegeber für Sie möglich gewesen?

Sicher wäre es auch ohne Franchisegeber gegangen. Ich hatte ja bereits zwei große Projekte erfolgreich ohne Dahler & Company abgewickelt. Ich wäre allerdings nicht so schnell und so sicher und vor allem mit so wenig Fehlern dahin gekommen, wo ich jetzt bin.

DC: Warum haben Sie sich für den Standort Köln entschieden?

Köln ist für mich die Stadt mit den freundlichsten Menschen auf der ganzen Welt. Als ich vor 13 Jahren der Liebe wegen nach Köln kam, haben mich alle Freunde meines Mannes mit „Schön dass du da bist“ empfangen! Man braucht in Köln keine lange Eingewöhnungszeit. Wenn man erst die Spitzen des Doms sieht, weiß man, man ist zu Hause und wird immer freundlich willkommen geheißen. Und genau diese Herzlichkeit geben wir an unsere Kunden weiter, wenn Sie unseren Shop betreten.

DC: Wie empfanden Sie die ersten eineinhalb Jahre Ihrer Selbstständigkeit?

Ich möchte nicht verschweigen, dass der Anfang nicht immer leicht war. Ein Team zusammenzustellen, sich zu arrangieren, Höhen und Tiefen zu durchlaufen – das braucht Kraft. Trotzdem macht es unwahrscheinlich Spaß, wenn man nach kurzer Zeit den Erfolg sieht. Ich hatte leider das Pech, dass es mit der Geschäftspartnerschaft nicht so lief, wie ich mir das vorgestellt hatte. Alle meine Mitarbeiter haben jedoch zu mir gehalten, und wir haben die Krise als wirkliches Team gemeistert. Wir sind zusammengewachsen und freuen uns jeden Tag darüber, zusammenzuarbeiten. Bei uns wird viel gelacht, und wir haben wirklich Spaß an unseren Aufgaben. Ich denke, das merken auch unsere Kunden und empfehlen uns nach kurzer Zeit an Ihre Bekannten weiter. Das motiviert uns noch mehr, uns anzustrengen

DC: Welche Marketingmaßnahmen haben Sie zur Bekanntmachung insbesondere in den ersten 6 Monaten umgesetzt?

Unser Shop ist unser prägnantestes Marketingtool, deshalb haben wir viel in ihn investiert. Er besticht durch einen hervorragenden Standort, eine hochwertige Außengestaltung und ein einladendes Innendesign. Wir haben im Sommer immer die Tür offen stehen und fordern die Besucher gerne zum Hereinkommen auf. Außerdem haben wir vor allem auf PR und Anzeigen in hochwertigen Magazinen und in Tageszeitungen gesetzt. Letztendlich nutzen wir jedoch alle Marketingtools, die Dahler & Company bietet. Wir produzieren Mailings oder Flyer für unsere Suchkunden, starten Postkarten-Aktionen, verschicken Nachbarschaftsbriefe für erfolgreiche Vermittlung und schalten Internet-Banner. Die Summe der Aktivitäten und der gezielte Einsatz aller Tools bringt den Erfolg und hilft, die Marke bekannt zu machen.

DC: Wie empfanden Sie die laufende Unterstützung Ihres Lizenzgebers?

Am Anfang hat man so viel im Kopf, muss so viel entscheiden, da ist es gut, einen starken Partner an seiner Seite zu haben. In meinem Fall war es so, dass ich niemals gedrängt wurde, aber wenn ich Hilfe gebraucht habe, war jemand Kompetentes für mich da. Ich kann mich zum Beispiel noch an die schwierige und zeitaufwendige Anfangszeit mit der Software erinnern. Dahler & Company hat mich da sehr kompetent unterstützt und auch als „großer Bruder“ mal ein Machtwort mit dem Softwarehersteller gesprochen.

DC: Welche Tipps geben Sie neuen Lizenzpartnern?

Aus meiner Erfahrung ist es sehr wichtig, dass man bei der Shop-Suche genau hinschaut. Es ist ganz entscheidend, den richtigen Standort zu finden. Zudem sollte man sich wirklich von vornherein darüber klar sein, dass man Erfolg nicht „ersparen“ kann, sondern „erwirtschaften“ muss. Leider geht das nicht ohne den Einsatz finanzieller Mittel. Unabdingbar sind auch Selbstsicherheit und die Überzeugung, dass man es schaffen wird.
Ich würde jedem neuen Partner raten, sich nicht entmutigen zu lassen, wenn die „ups and downs“ am Anfang heftig sind. Irgendwann kommt die Kontinuität.

DC: Was sind Ihre Pläne für die Zukunft?

Ich möchte den Standort Lindenthal noch ausbauen, im Frühjahr/Sommer 2011 zusammen mit einem Partner die neuen Standorte „Köln Süd“ und „Bergisch Gladbach“ eröffnen. Und vielleicht auch schon bald noch zwei weitere Shops. Nur so kann die Marke wachsen, und wir alle in Köln und im Dahler-Netzwerk profitieren davon. Dahler & Company soll in Köln eine verlässliche Größe für Kompetenz, Service und erstklassige Dienstleistung im Premiumsegment der hochwertiger Wohnimmobilien werden!